奥枫客服系统

西安奥枫软件有限公司位于西安市高新区西安软件园，是专业从事燃气行业信息化建设的高新技术企业，有着十多年的燃气行业信息化建设经验。公司核心技术人员在计算机技术、燃气行业业务方面，具有扎实的理论基础及丰富的实践经验。

公司提供的产品及服务包括：

1）燃气公司信息化规划 

2）燃气客服软件产品

3）物联表管理平台建设

4）移动互联网燃气解决方案

5）金融IC卡燃气解决方案，以及专业技术服务。 经过多年努力，奥枫软件已经成为国内燃气行业领域知名软件服务商。

营业收费系统：整合现有的收费系统，兼容所有的卡表、机表、物联网表、流量计的缴费，采用一个统一的用户档案、一套收费记录，一张营收报表；实时查询今日营收情况；联网售气或办理业务，集团化管理；实现银行代收费。
燃气客户报装管理系统：用户通过微信进行自我数据填报，报装业务流程全电子化管理，报建流程节点实时查询。点火通气后用户数据自动导入用户档案中。
呼叫中心系统（含派单模块）：提供自助语音服务、人工电话服务、客户报修自动派单，用户缴费记录、安检记录、维修记录实时弹屏，以便客服人员对客服精确服务、处理用户的报修、咨询等业务、派维修工单等。
燃气移动安检管理系统：入户安检，对用户的燃气表具、用气设备进行安全检查，安全隐患整改，监控整个整改过程，实现安全闭环管理。核对基表走数是否和收费系统购买气量相符，否则超用缴费。

注：我们所有软件都支持二次开发