一知智能外呼系统

针对拥有百万量级C端客户的企业智能呼叫平台,利用算法来代替呼叫中心人员高重复性的工作,助力企业降本增效。技术优势人机交互/多轮对话/精准问答/情感识别/知识图谱/声纹识别/语音识别/语音合成/用户画像/数据挖掘功能介绍智能外呼:自定义话术流程,灵活创建任务,自主选择线路,支持无感

服务商信息:杭州一知智能科技有限公司
开票主体:华为
支付方式:Saas
商品图片
商品详情
商品亮点
  • 多端同步任务管理
  • 反骚扰实时拦截
  • 精准用户画像
  • 灵活话术配置
商品参数
交付方式
SaaS
服务监管
如您购买涉及服务监管的商品,您应在购买后进入买家中心提交需求并及时验收
不涉及
开票主体
华为
操作系统
Windows/Linux/Unix/Android/iOS
版本
V1.0
上架日期
2021-09-26
所属类别
协同办公
商品说明

技术优势
人机交互/多轮对话/精准问答/情感识别/知识图谱/声纹识别/语音识别/语音合成/用户画像/数据挖掘

功能介绍
智能外呼:自定义话术流程,灵活创建任务,自主选择线路,支持无感人工介入
用户画像:智能自定义收集对话核心内容,智能识别用户性别与情绪
语音合成:开放个性定制,自定义合成语音的语速,音量和音色
客户白名单:保障线路安全,提升外呼效率
移动PC双模式:移动办公便捷快速

产品亮点
1.预测试呼出,一线多并发:
同时对多个客户进行呼出,有效提升呼叫效率
2.客户属性收集,打造精准人物画像:
智能自定义需要收集的属性,抓取对话核心内容
3.智能线路调度策略:
自动重拨遇到同一个客户,智能切换不同线路呼叫;结合客户资源和线路资源情,策略组支持选择不同的调度策略
4.客户意向精准分类:
精确识别客户的意向,并按照不同意向将客户推送给不同的人,提升跟进质量
5.TTS语音个性化定制:
自定义合成语音的语速、音量和音色,更贴近真人对话
6.白名单共享:
将指定客户加入白名单中,避免电话骚扰,保障线路安全,提升外呼效率
7.呼损客户挽回:
将因开启多并发,导致客户等待时挂机而产生的呼叫损失客户找回,充分挖掘客户价值。

销售对象

全部用户

商品定价

Step阶梯定价

商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。

举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。

Tier阶梯计价

商品价格=订购数量*数量所属区间单价。

举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。

线性定价

商品价格=订购数量*单价。

简单定价

商品价格为页面呈现价格。

服务支持
使用指南
AICC(人工智能联络中心)快速上手指南 - AI外呼.pdf 下载
平台支持范围
本商品由华为或华为指派第三方进行如下服务支持:
售后服务时间:工作日9:00-17:00 (北京时间)
售后服务内容:电话支持服务、定期巡检服务、软件升级服务 
售后服务热线:4009260706
售后服务邮箱:support@yiwise.com
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