爱数 AnyBackup Family 7支持服务(HCS版)

爱数AnyBackupFamily7软件订阅服务,联合华为云基础服务,共同打造的一种适合混合IT架构,以按需订阅方式降低整体TCO的备份服务。服务类型说明:软件订阅服务-Express可提供两个阶段的服务:交付阶段和运维阶段。交付阶段:1.AnyBackup交付服务(1)服务配置

服务商信息:上海爱数信息技术股份有限公司
开票主体:华为
支付方式:人工服务
商品图片
商品详情
商品亮点
  • All-in-One-Web:实现更简易、可视化的灾备管理,降低运维管理成本
  • 分级保护:降低灾备系统架构复杂度和整体TCO
  • 闪电恢复:实现PB级数据的分钟级RTO&RPO
  • 丰富的数据服务:提升灾备系统投资回报率
商品参数
交付方式
人工服务
交付SLA
7自然日
服务监管
如您购买涉及服务监管的商品,您应在购买后进入买家中心提交需求并及时验收
涉及
开票主体
华为
操作系统
Linux
版本
V7.0
上架日期
2021-11-19
所属类别
存储与备份
商品说明

服务类型说明:


软件订阅服务-Express可提供两个阶段的服务:交付阶段和运维阶段。


交付阶段:


1. AnyBackup 交付服务


(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行交付人天的评估。


(2)服务内容:可提供灾备系统需求调研与分析、交付蓝图设计,灾备系统建设交付、灾备演练与运维培训、灾备系统上线及保障等,根据客户项目交付需求进行评估,以人/天进行报价。


运维阶段:


1. AnyBackup 远程巡检服务 


(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行远程巡检次数的评估。


(2)服务内容:远程为客户提供产品的运行健康状态检察,服务内容可包括:产品环境检查,产品运行状态检查系统日常管理,问题记录,安全隐患汇总,巡检报告及建议等,以次进行报价。


 


永久许可-CDM可提供两个阶段的服务:交付阶段和运维阶段。


交付阶段:


1.永久许可-CDM交付服务


(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行交付人天的评估。


(2)服务内容:可提供灾备系统需求调研与分析、交付蓝图设计,灾备系统建设交付、灾备演练与运维培训、灾备系统上线及保障等,根据客户项目交付需求进行评估,以人/天进行报价。


运维阶段:


1. 永久许可-CDM巡检服务


(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行交付人天的评估。


(2)服务内容:现场为客户提供产品运行健康状态检查,服务内容可包括:产品IT环境检查,产品运行状态检查,备份任务运行状态检查,数据恢复校验检查,系统日常管理,问题记录,安全隐患汇总,巡检报告及建议。服务基于需求,按人/天进行灵活配置。


2. 永久许可-CDM上门服务


(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行交付人天的评估。


(2)服务内容:现场服务,可根据客户需求确定交付内容,内容可包括产品升级现场支持、扩容操作、数据迁移、用户培训、现场技术巡检及保障等现场技术响应,服务范围为中国大陆地区,按人/天进行灵活配置。


3. 永久许可-CDM金牌运维服务


(1)服务配置:根据AnyBackup CDM 7 永久许可产品购买的容量类型和大小进行配置,20TB起购,按年购买


(2)服务内容:包括7×24小时热线电话支持;7×24小时网络远程支持;7×24×下一工作日现场故障处理;7×24小时提供软件补丁和小版本授权;7×24小时提供软件大版本授权。如需现场升级支持,请另外配置上门服务。(每1TB容量配置一个服务模块,20TB起配)


4. 永久许可-CDM白金运维服务


(1)服务配置:根据AnyBackup CDM 7 永久许可产品购买的容量类型和大小进行配置,20TB起购,按年购买


(2)服务内容:包括7×24小时热线电话支持;7×24小时网络远程支持;7×24小时邮件支持;指定服务专席;7×24×当日现场故障处理;7×24小时提供软件大版本授权;提供专属企业IM群支持,1年服务期内提供2次远程巡检服务,由客户主动申请。(每1TB容量配置一个服务模块,20TB起配)
 

销售对象

全部用户

商品定价

Step阶梯定价

商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。

举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。

Tier阶梯计价

商品价格=订购数量*数量所属区间单价。

举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。

线性定价

商品价格=订购数量*单价。

简单定价

商品价格为页面呈现价格。

服务支持
使用指南
AnyBackup Express 7.0.16.1 实施指导文档.pdf 下载
平台支持范围
售后服务时间:7*24小时
售后服务内容:安装部署、7*24电话服务、邮件支持服务、网站支持服务、远程技术支持服务、系统更新升级服务
服务热线:4008801569
服务邮箱:support@aishu.cn
服务QQ: 4008801569
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