
人工数据代运维
整体网络代维服务,7*24小时不间断服务
商品参数
商品介绍
一、 产品介绍
人工数据代维服务向客户运维部门推出多厂商产品集中维保服务和各类代维业务,为客户市场产品部门提供增值应用托管以及全方位的网络外包服务,为客户优化资源配置、降低运维成本提供有效的支持和帮助,并为客户市场开拓、业务转型提供新的思路和技术保障,让客户可以更加专注核心业务,高效应对市场变化,提高客户满意度,持续保持竞争优势。
服务类型 | 服务项目 | 初级版 | 中级版 | 高级版 |
监控服务 | 服务器流量监控,可提供(日/周/月/季/年)报表 | √ | √ | √ |
网络状态监控 |
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端口的监控 |
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服务器性能监控服务(CPU、内存、硬盘) |
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服务方式 | 指定专人 |
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7*24H 服务热线 |
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7*24H 服务电话 | √ | √ | √ | |
7*15H 在线工单 | √ | √ | √ | |
5*8H 在线企业QQ | √ | √ | √ | |
5*8H Email/传真支持 | √ | √ | √ | |
服务期限 | 一年 | 一年 | 一年 |
二、 商品服务内容
1. 人工数据代运维
1.1. 服务器带宽使用情况监控
1.2. 服务器网络通畅性监控
1.3. 服务运行监控
1.4. 系统进程监控
1.5. 服务器CPU、内存资源情况监控
2. 网络工程优化
2.1. 客户工程期结束后的优化服务,能及时纠正网络工程期的不足之处,使新增网元尽快融入整网,给用户提供优质的网络服务。
2.2. 网络大范围的设备替换和改造、网络调整后的优化服务,保障网络覆盖和通信服务质量进一步提升。
3. 服务报告
3.1. 网络设备、服务器运行报告
3.2. 网络设备、服务器维护报告
3.3. 网络设备、服务器分析报告
三、 北京天弛网络有限公司介绍
成立于2012年5月,致力于打造国内高端电信增值业务提供商。
经营业务包括:国内企业VPN、人工数据代维服务、SDN网络接入、企业网络代维等服务
广州、北京 、上海提供三地NOC运维团队,7*24*365全方位运维服务。
具备国内电信增值业务运营牌照。
售后服务
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