企业邮箱

商品介绍

1 登录

普通用户通过网页访问腾讯企业邮箱，可以从两个地方登录。

1.1公共登录页面
成员邮箱公共登录的地址是：http://exmail.qq.com/login
在这里需要输入完整的邮箱帐号（包含@后面的部分）和密码才能登录。
这个入口在企业邮箱的门户（http://exmail.qq.com）上也有对应的链接，如

1.2 个性登录界面

通过https://mail.tonghewheels.com/访问企业自定义的登录页面进行登录，彰显企业整体形

象。

2 邮件收、读、发

2.1收信
    登录邮箱后，点击左边导航栏的“收件箱”，可查看所有来信，其中“收件箱”后面的
数字，表示未读。

2.2 收信规则

    收信规则， 根据不同的设定条件实现自动处理邮件的功能。 如果来信较多， 建议设置“收信规则”来帮您归类或处理。
登录企业邮箱后， 【设置】-【收信规则】 ，然后点击“创建过滤规则”进入规则过滤器设置页面。

    如图所示，在规则过滤器设置页面，可根据发件人、发件域、收件人、主题等不同条件
来过滤，进而选择对此类邮件所执行的处理。

2.3阅读模式
在读信的页面，用户可以实现的功能有：

1.基本操作：转发，回复，删除，彻底删除，举报；
2.联系人操作：查看，添加，拒收；
3.腾讯官方对于非官方邮件或者非信任邮件的安全提醒；

4.标记功能：将邮件标记为已读或者未读，标记星标，标记标签等特色功能；

5.移动到文件夹

6.新窗口读信，添加备注，添加提醒，打印功能的快捷按钮。

2.4 浏览信件
在浏览信件的时候，您可以选择“会话模式”或“标准模式”。在【设置】-【常规】中设置，详情可以参照本手册3.5.1。
“会话模式”是一种新的邮件阅读模式，可提高处理邮件的效率。
“会话模式”有如下特点：
简化邮件列表，同一主题产生的多封往来邮件，会转化为一封会话邮件；
阅读会话邮件时，可以看到所有历史邮件内容；
阅读会话邮件时，会将重复的邮件内容自动隐藏，阅读邮件更加轻松。 （如图）

“标准模式”是将您的邮件按照某种要素（时间、发件人、主题、大小）的组别归类显
示的表现形式。以时间要素为例。时间组别包括"今天"、"昨天"、"星期几"、"上周"、"更早"等。当您有较多邮件时，更容易找到所需要的邮件。

2.5 发信
登录邮箱后，点击左边导航栏的“写信”，填写完信件的主题、内容后，可以在页面右
下角的“企业地址本”查询企业内部的联系人。
另外，收件人输入框支持动态的输入提醒。当您输入收件人名字的时，输入框下就会出现建议列表，点击对应的收件人名字即可完成输入。

2.6 商务函
商务函功能预置了常见的企业公文模板，帮助您撰写商务邮件。您可以点击选择模板类
型，邮件正文会自动替换成该商务函，点击模板文字，输入文字即可自动替换。

2.7 发信特色功能
（1）分别发送
如果您想发封邮件给多个好友，但又希望对方看到收件人里只有自己的邮件地址，让每
个人都感觉到是您单独发送的，那么可以使用“分别发送”。

“分别发送”可以帮您快速的发送邮件给多个人， 每个人收到的都是单独的“一对一”
的邮件。
（2）邮件撤回
对于已发送的邮件，可以尝试进行撤回（仅限发往域内的和QQ邮箱的邮件） 。
1.对于已发送的邮件，在读信窗口，点击“撤回邮件”：

2.撤回邮件一般需要几秒种到一分钟的时间完成，可以在上面的窗口中等待撤回的结果，也可以关闭窗口，之后查看系统邮件发来的撤回结果通知。
3.如果撤回成功，对于被撤回者而言，看到的邮件将变为某某主题的邮件已被撤回的提示，原先的内容和附件将被清除。

 

其它说明：
1.撤回仅限于发往域内和QQ邮箱的邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱的邮件；
2.对于已发出了超过24小时的邮件，不提供撤回服务。
（3）彩色主题
1.点击邮件主题栏后的功能图标，弹出可选择的主题颜色。

2.选择颜色，主题立即更换颜色，如不满意，可重复以上操作更换颜色。在收件人收件
箱中效果如图：

2.8 邮箱容量
腾讯企业邮箱收费版企业邮无限制，支持自动扩容。所支持的普通邮件附件大小为50MB。同时还提供了发送单个不超过2GB的若干超大附件功能。同时成员可以共享企业网盘的资源。

3 通讯录
您可以通过首页【通讯录】链接进入自己的联系人管理页面。
联系人分为两个大的部分：企业地址本和个人通讯录，而其中的企业地址只允许用户查
看和使用，无法被修改，个人通讯录允许您自行编辑。

3.1 个人通讯录
（1）新建联系人
1.在个人通讯录页面，点击“添加联系人”。
2.编辑联系人信息后，单击“保存信息”即可创建新联系人。

（2） 编辑联系人
1.在个人通讯录页面，点击要进行编辑的人物。
2.进入个人信息页面后，点击“编辑”。

3.编辑联系人信息后，单击“保存信息”即可更改联系人资料。

（3） 删除联系人
选择您想删除的联系人，点击删除，系统将提示您是否确定要删除选中的联系人。

（4） 导入/导出联系人
您也通过联系人中的工具箱，对个人通讯录进行导入或导出操作。

3.2 企业地址本
（1）查看地址本
成员帐号只能查看企业的地址本，不具备修改的权限。

（2） 给企业联系人写信
在企业联系人页面，勾选您想写信的收信人，点击“写信”进入写信页面。具体的写信
过程请见2节。

4 邮箱管理
您可以在系统提供的“我的文件夹”处创建文件夹， 建立符合自己使用习惯的文件夹名
称。系统提供的文件夹（收件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾邮件）不允许被修改。
4.1 文件夹和标签
（1）新建文件夹
1.通过入口【设置】-【文件夹和标签】 ，进入设置页面。

2.可以对系统文件夹进行清空操作，对垃圾箱已删除文件夹设置自动清理时间
3.找到“我的文件夹”标签，单击“新建文件夹”即可创建新文件夹。

（2） 修改、编辑、删除文件夹
1.通过入口“设置”-“我的文件夹”，进入设置页面。
2.找到“我的文件夹”标签，在对应的文件夹位置单击相应的链接即可。

 

（3） 标签管理
创建过程类似于文件夹的创建，此处不再赘述。
标签管删除、重命名等操作也类似文件夹，此处也不再赘述。

点击左边标签的颜色可以更改颜色，以便日后管理标签邮件时有所区分。

4.2 收件箱
当您进入收件箱后，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详细内容。未读邮
件带有黄色的信件图标，并默认为粗体字。

4.3 草稿箱
草稿箱可以保存您暂未发送的邮件，您可以在这里选择相应的信件继续编辑。
(1) 进入草稿箱后，选择相应的主题进行编辑。

(2) 在编辑信件的过程中，如果您暂时不想发送信件，单击“存草稿”，则系统会为您
保存这次的编辑状态，方便您下次进行编辑。

4.4 已发送
（1）查看已发送邮件内容
当您点击“已发送”进入发件箱后，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详
细内容。

（2） 查看已发送邮件投递状态
邮件的投递状态可以通过以下几种方式进行查看：
1.在发件箱里面，通过邮件的图标可以了解到邮件的投递情况。

2.查看发送信件内容的同时，您也可以在信件的发送状态一栏了解到发送的情况。

3.通过自助查询查看邮件发送状态。
（a) 在发件箱里，点击“发信投递状态查询”。

（b) 进入自助查询后，点击“发信查询”，在投递状态一栏即可查看到近期邮件的发送状

（3） 邮件发送状态
目前已发邮件的投递状态包括以下几种情形：
成功到达对方邮箱：
收件人的邮箱是相同后缀域名的邮箱(@后的域名和发件人的相同), 这封邮件已成功投递到收件人的邮箱。
未到达对方邮箱：