系统故障排查
1、云平台产品规划 2、快照备份 3、常规软件安装部署 4、常规软件参数优化配置 5、数据库安装部署 6、常规备份和恢复 7、主机监控告警 8、常规软件故障处理 9、常规数据库故障处理
商品参数
交付方式
人工交付
交付时长
7天
商品介绍
| 专项服务 | 标准版 | 高级版 | 专家版 |
| 云平台产品规划 | ✓ | ✓ | ✓ |
| VPC网络规划配置 | ✓ | ✓ | |
| 安全组规划配置 | ✓ | ||
| 快照备份 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 云资源到期管理 | ✓ | ||
| 云资源配置变更管理 | ✓ | ||
| 常规软件安装部署 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 常规软件参数优化配置 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 涉及应用的安装配置 | ✓ | ||
| SSL证书申请配置 | ✓ | ✓ | |
| 数据库安装部署 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 常规备份和恢复 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 数据库高可用设计 | ✓ | ||
| 数据库权限管理 | ✓ | ✓ | |
| 主机漏洞扫描 | ✓ | ✓ | |
| 主机安全加固和修复 | ✓ | ||
| 主机监控告警 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 中间件监控告警 | ✓ | ✓ | |
| 数据库监控告警 | ✓ | ✓ | |
| 站点监控 | ✓ | ||
| SSL证书监控 | ✓ | ||
| 常规软件故障处理 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 常规数据库故障处理 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 支撑方式 | 远程支撑 | 远程支撑 | 远程支撑 |
| 需求渠道 | 工单 | 工单 | 工单 |
| 故障渠道 | 电话/工单 | 电话/工单 | 电话/工单 |
| 需求服务区间 | 5*8 | 5*8 | 5*8 |
| 需求响应时间 | 60分钟 | 30分钟 | 15分钟 |
| 故障服务区间 | 5*8 | 6*8 | 7*12 |
| 故障响应时间 | 15分钟 | 15分钟 | 15分钟 |
售后服务
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