操作系统漏洞修复

为操作系统以及云上应用提供可实现的漏洞修复工作,特别注重openssh,openssl等系统级漏洞修复。

服务商信息:成都春山云网络科技有限公司
支付方式:人工服务

商品参数

交付方式
人工交付
交付时长
1天

商品介绍

运维排障, 故障排查, openssh, openssl, 漏洞修复, 漏洞, 系统漏洞

产品介绍:

为操作系统以及云上应用提供可实现的漏洞修复工作,特别注重openssh,openssl等系统级漏洞修复。

服务流程:
1、客户联系我司,告知漏洞类型以及服务器基本情况
2、我司提供修复方案,操作时间,回滚措施,同时告知修复价格
3、客户确认方案,付费
4、客户对服务器进行全面快照备份或按照方案中备份方式备份
5、客户交付服务器授权信息
6、我司实施漏洞修复操作
7、交付客户验收修复结果
8、客户确认结单

注意事项:
1、漏洞修复存在一定风险,必须有备份及回退措施,若客户无法进行备份操作,春山云将拒绝修复
2、部分漏洞修复涉及中间件及操作系统中断,须给出业务窗口期进行操作
3、漏洞修复不保证100%成功,同时单次漏洞修复对后续新爆发出的漏洞不做维保(如openssh7.4检出的漏洞CAV-x1,升级为openssh8.6p1修复,但是一段时间后openssh8.6p1检出新的漏洞CAV-x2,此CAV-x2漏洞不在售后维保范围)
4、在客户确认的业务窗口期进行的漏洞修复操作,若因业务中断,对客户业务造成业务经济损失,不得以此理由要求退款或赔偿。

修复周期:
方案确认后24小时内

发票问题:
用户在云市场购买了我司的商品,在产品如期交付完成了订单以后,用户有权申请开票,我们会在接受到开票请求后10个工作日内响应需求,并完成向用户开具合规发票。目前春山云暂不支持开具专票,可开设普通电子发票。

退款问题:
详见:https://cloud.tencent.com/document/product/306/30238
因新增需求与最初方案不一致,要求退款,不在可退款范围。复议期退款,因人力成本,服务商会扣除一定比例的额度,具体根据项目实施进度商议。

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售后服务

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