得助智能在线客服机器人
得助智能在线客服机器人是基于NLP、知识图谱、智能知识库等AI技术平台，可以在线客服紧密集成，实现在线客户帮忙中心，FAQ咨询，多轮对话的能力，帮助企业提升在线服务效率，降低成本。新一代的智能机器人：订单查询、业务办理、产品咨询，一问便知；个性化问题推荐：结合客户画像、产品特征，
- 上下文理解，多轮对话，知识图谱，智能知识库，智能学习
新一代的智能机器人：订单查询、业务办理、产品咨询，一问便知；个性化问题推荐：结合客户画像、产品特征，为您的客户给出个性化的问题推荐；意图识别：利用深度学习技术，充分理解用户提问目的，准确为客户解决问题；自助业务办理：深度接入业务系统，实时获取用户咨询业务的相 关问题，基于流程引擎技术，为客户精准应答；智能转接人工策略：
基于情感识别、敏感分析、语义识别、场景关系， 灵活制定转人工策略，提升客户满意度；知识图谱：一键导入行业知识体系，语料标注简单易用， 降低90%企业知识维护成本。
主要包括以下几个功能模块：
1、帮助中心
客户自助服务，通过H5方式接入到微信公众号、小程序、APP等入口，客户可以通过帮助中心快速便捷实现常见的业务操作及常见知识分类的点击查询，从而完成自助服务，降低人工成本；
2、文本机器人
通过文字、图像、表情等在线人机对话的形式，收集客户的意图和数据信息，完成FAQ的查询、业务的办理等，支持上下文理解，意图识别率达到95%以上；
3、在线客服辅助机器人
机器人辅助客服人员完成常见问题的咨询等。
4、支撑支撑系统
包括智能知识库、知识图谱、图形化多轮机器人流程配置工具，统计分析报表等。
全部用户
商品定价
商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例：通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟，超过3分钟的部分按0.2元/分钟；如果用户通话8分钟，收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例：通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟，若超过3分钟则0.2元/分钟；如果用户通话2分钟，收取的费用为2*0.3=0.6元；如果用户通话8分钟，收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
商品价格为页面呈现价格。