SmartCare TKE 运维服务

对用户业务系统进行深度分析、监控、优化,帮助企业有效管控IT资源及成本。本服务可根据客户需求进行定制,以满足不同用户的需求。

服务商信息:上海安畅网络科技股份有限公司
支付方式:人工服务

商品参数

交付方式
人工交付
交付时长
1天

商品介绍

SmartCare TKE 运维服务内容

服务台支持7*24*365

服务响应方式

网页工单支持

400电话工单支持

微信公众号工单支持

邮件报修工单支持

VIP微信群工单支持

服务响应级别

服务响应时间:

业务不可用 < 10分钟         

系统异常 < 10分钟

应用异常< 10分钟产品

使用咨询< 30分钟

服务和事件响应时间SLA99.9%

 

基础运维服务

运营管理服务

TKE产品咨询

微服务咨询

TKE产品部署

产品基础培训

云消费金充值和统计

网站和域名备案

运维管理服务

资产巡检1/周)

集群维护管理

业务发布管理

技术支持和故障处理

专属客户服务经理

专属技术服务经理

 

主动式运维

监控服务

资源状态和性能监控

告警响应和处理

告警策略设计和优化

服务报告

监控巡检报告1/周)

运维服务报告1/月)

消费分析报告1/月)

资源使用率分析报告1/月)

服务例会1/月)

应用容器化改造

架构优化

架构优化建议和实施

DevOps建议

 

安全运维

系统补丁安装及应用更新2次/月)

安全产品技术支持

堡垒机技术支持

网络访问控制

权限矩阵设计和维护

主机权限管理优化

安全基础架构评估分析

数据备份技术咨询

 

 

 

售后服务

为保障您的权益,请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗窃均由线下交易导致。腾讯云市场为您提供以下服务保障:

优质服务商家

严格准入 提供海量上云服务

7*8小时在线客服

全程在线咨询 助您安心购物

专业测试保证品质

安全监测 保障商品质量

售后无忧

不满意可退款 保障售后无忧