CloudEasy CBP 云商业平台软件配套服务(HCS版)
CloudEasyCBP云商业平台软件配套服务(HCS版),包括软件定制化开发、安装部署、培训等服务,按需报价。1CloudEasyCBP云商业平台是什么CloudEasyCBP云商业平台是为了满足客户在多云、混合云环境下统一客户体验、灵活账务计费、打造生态系统、提升运营能力等需
- 基于LTC销售管理流程,端到端运营
- 异构XaaS数字化整合,统一品牌,自主定价
- 帮助渠道快速接入,提供渠道结算和集团分账
- 多云统一维护管理,统一工单,统一成本监控
- 运营数据看板多维度、自定义,精准支撑运营决策
1 CloudEasy CBP 云商业平台是什么
CloudEasy CBP 云商业平台是为了满足客户在多云、混合云环境下统一客户体验、灵活账务计费、打造生态系统、提升运营能力等需求而推出的一体化运营平台。CBP 最大的优势在于其在产品迭代和自运营业务之间形成了正向循环——平台迭代优化支撑自营业务不断发展壮大,自营积累的经验和生态反过来促进平台持续成长优化。在这种设计理念之下,CBP 超越了传统“云管+”的产品模式,让云运营回归商业化和生态化的业务本质。
2 CloudEasy CBP 云商业平台功能描述
统一体验
随着多云和混合云被越来越广泛的采用,云基础设施(IaaS)来自多个供应商成为常态。然而,每个云平台都有自己原生的运营管理平台、账号体系、计费模式等,这就给运营方的统一管理和用户使用带来了很大的不便。
在这种情况下,CBP 提供给用户在无需登录原生IT 管理系统的情况下,仅一次登录即可在一个平台内自主完成IT 资源的申请、变配和使用控制;同时,对业务的操作支持跨终端(PC、平板和手机端)。
这样一来,用户可以在一个平台上进行业务操作,无需登录任何原厂系统,获得一致连续的业务体验,业务效率和用户满意度得到提升。
自主产品管理
对客户而言,在缺乏必要支撑的情况下,IaaS 类商品只能按原厂的品类和规格提供产品,无法进行二次增值包装;同时,对于云应用(如镜像,SaaS)类资源,更是缺少商业化落地的必要手段。
CBP 支持用户自主对云产(商)品的定义、定价、上下架等进行控制,同时支持自主定义产品的管理流程。通过产品化包装最大化云资源的价值,同时也能规范对各类云产品使用的管理,进而实现统一管理、自主可控、安全合规。
智能运营
传统运营方式由于缺乏必要的工具辅助,在数据的丰富性、知识挖掘的深入性、输出的及时性等方面存在不足,无法支撑智能化运营,导致运营效率低下,优化提升困难。
CBP 提供了多维度运营数据统计、用户画像、智能分析等一系列运营效率提升工具,使能客户精细化、智能化运营,助力提升运营效率。
多云账务管理
轻资产模式成为政务云和集团云的流行运营模式,组织需要根据不同云厂商的计费规则,针对多云区分结算;同时,组织内部因为财务独立核算要求,也需要准确掌握每个分支机构的资源用量或费用。
CBP 支持按照云服务商维度出账单,支持按组织层级结构进行账单合并和拆分,确保账务清晰准确,为成本优化和运营决策提供重要参考依据。
营销推广
政务云和行业云客户在开展云售卖业务时,普遍存在缺乏市场营销方面的经验以及缺少必要工具支撑的情况。这导致客户云业务启动困难,或者难以开展有效的营销推广活动。
CBP 提供了多种营销辅助手段,如支持多云比价、优惠券按需发放、营销信息推送自动化等,助力客户提升营销效率,加速云商业成功。
多云一线服务
云服务来源于多个云厂商或ISV 供应商成为用云新常态,由于服务SLA 各不相同,导致云运营方难以向最终客户提供高效高质的服务。
CBP 提供内置工单系统能力,同时支持和第三方工单系统对接,辅之以提供帮助中心和智能客服等自服务能力,使能运营方构建一线服务能力,面向终端用户提供自主可控的、统一的售后服务,提升客户满意度,提高问题处理效率,减少服务成本。
3 CloudEasy CBP 云商业平台应用场景
场景1——政务云运营场景
政府客户基于存量异构IT 基础设施(混合云)构建云资源池,进行统一管理和运营。
客户痛点
由于缺乏流程化和线上化支持,导致云资源管理效率低下,用户满意度低;
混合云环境下缺乏体验统一的运营管理系统和终端用户自服务门户;
委办局应用上云进展缓慢,机柜活跃不高。
产品价值
资源管理全流程线上化,支持多种主流流程模型,实现了流程可定制、责任可追溯、信息可统计;
屏蔽了多云服务来源带来的体验差异性和复杂性无感知,使客户获得一致连续的业务体验,提升业务效率和满意度;
提供资源看板等辅助运营工具,使客户对云资源的使用情况能够做到全局、实时、清晰感知,为运营决策提供支持;
使能客户打造政务SaaS 生态,丰富委办局和其他用户的上云场景,提供更多云上解决方案,从而提升云基础设施的活跃度。
场景2——集团云运营场景
集团型客户基于私有云/混合云基础设施构建统一云运营平台,对内(子公司,分支结构等)进行云资源的分发和管控,对外(一般为行业上下游)进行云资源的售卖。
客户痛点
多云混合云环境下,需要面向大量分支结构提供体验统一的自服务门户,以及灵活的计费和账务能力;
需要在异构IT 基础设施之上构建统一的运营平台、快速启动云商业并持续运营。
产品价值
为客户打造一体化云运营平台,屏蔽底层异构IT 基础设施差异,面向分支机构、行业上下游等最终用户提供统一的自服务能力;
使能客户打造行业应用中心,通过丰富的应用和服务提升业务效率、使能业务创新。
3 CloudEasy CBP 云商业平台产品亮点
快速启动业务
通过预置多种云资源和快速接入能力,将业务TTM从年缩短到周,快速开启业务
全生命周期支持
从产品、营销、订单、账单、售后,打通云运营生命周期的整个流程
赋能持续运营
模块化设计和高度可定制性满足客户不同运营阶段的需求,是客户的长期运营伙伴
全部用户
商品定价
商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
商品价格为页面呈现价格。