盈余营销云平台

一、会员管理
1.1 全渠道客户数据聚合

全渠道客户数据聚合和自动清洗，形成统一的客户视图，不仅能够聚合客户交易类数据，还能够整合客户在全渠道的社交和行为数据。

1.2 客户数据mapping

基于电话和腾讯UnionID的统一客户Mapping功能，实现高效、稳定、安全的数据处理。

1.3 自动化客户标签管理

1.3.1 标签管理

总部统一管理的客户标签，通过预定义的规则进行标签管理。

1.3.2 内置标签库

盈余面向不同行业内置行业标签，快速导入使用。

2. 会员权益中台

2.1 全渠道权益打通

整合线上和线下渠道，实现线上线下打通的成长值和权益累积和分发，使得会员在全渠道均能获得统一的权益体验。

2.2 支持多种会员类型并存

支持不同会员类型独立运营和并存： 普通会员、付费会员、荣誉会员，不同的会员类型独立存在，并支持互相转化。

2.3 多样化权益类型支持

可给与会员多样化的权益，而不仅仅只有积分，权益可基于场景进行设置，更灵活可控。

2.4 会员成长值引擎

会员的全渠道行为均可获得成长值 可灵活配置的成长值累计倍数规则，支持指定等级、指定时间段、生日当月等。可灵活配置的成长值失效规则。

2.5 会员积分累积引擎

可灵活设定的积分累计规则。可灵活设定的积分失效规则。

2.6 积分清结算平台 

盈余提供强大的的“积分清结算”平台，帮助在不同实体之间进行积分清结算。

二、自动化营销工具 
全域营销引擎，支持复杂场景下全渠道会员营销。

1. 动态客户分群

通过简单的选择标签，系统自动将满足标签的客户机型自动分群，形成人群包，供后续营销活动使用。支持每天自动数据同步，更新人群包，无需手工处理

2. 强大的营销场景配置器，快速配置多种营销场景 

3. 统一营销内容中心

员工可在企业微信移动端和PC端，查看总部统一制定的营销话术和素材，并一键转发好友。

4. 图文阅读识别和自动标签

触达追踪：当粉丝打开页面时，能够自动识别并存储该粉丝的ID信息，并纳入该粉丝的历史轨迹展现。自动标签：自动为打开该页面的粉丝打上相应的标签

5. 员工自动任务中心 

总部统一设定员工标准化任务，员工在定时在企业微信收到任务提醒并完成指定任务，实现员工个人私域的统一标准化管理。

6. 多波次自动执行

针对已经配置好的营销场景，系统会按照指定的配置自动执行相关行为，执行高效率触达

7. 营销复盘分析

实时查看不同营销方案的结果，快速找到效果更好的营销路径和方案，帮助商家更高效迭代会员运营策略

8. 支持《中华人民共和国个人信息保护法》的政策新规

三、私域运营工具
1. 活码拉新能力 

可为每一位员工自动生成动态活码二维码，并整合公司统一的图片，形成带有员工专属二维码的个人海报 员工可通过好友一对一、朋友圈、社群、线下张贴等多种方式进行传播拉新。

2. 私域精准群推 

支持三种推送模式： 总部中心化群推任务、区域/店长管理名下员工的私域营销 、工个人对名下客户进行私域营销。支持四种渠道触达： 一对一私聊、社群推送、朋友圈推送、公众号。

3. 员工私域移动应用

员工在与粉丝沟通过程中，可方便的查看和更新粉丝信息。并配备综合社群管理工具，该社群工具包括：精准建群工具、群内活跃度动态分析、群管理工具、智能回复机器人。

4. 员工社交行为分析

员工每日微信聊天行为采集，监控员工线上社交行为。监控指标包括：好友数量、发起申请、新增好友、聊天总数、发起消息、回复聊天、平均回复时长、被拉黑数量。

5. 员工聊天记录监控和关键字预警 

基于会话存档的聊天质检管理，可方便查询员工会员历史信息，并重点针对被删除、久不回复等进行质检预警，包括： 聊天记录多维度查询、流失客户拉黑前聊天记录跟踪、聊天关键字监控预警。