猫头鹰智能质检服务
猫头鹰客服质检系统是一个客服质检加管理平台，可以对所有对话实现全量实时监控，帮助企业优化整体销售及售后流程，优化企业整体运营及质检体系。猫头鹰客服智能质检与管理系统，基于人工智能自然语言处理技术，实时收集与整合客服对话内容数据，利用自主研发的人工智能引擎总结、量化客服对话中的：情
- 智能客服质检
- AI学习预测
- 提升质检效率，提升客服及运营管理
猫头鹰客服智能质检与管理系统，基于人工智能自然语言处理技术，实时收集与整合客服对话内容数据，利用自主研发的人工智能引擎总结、量化客服对话中的：情感控制、话术准确性、服务专业度等核心信息，搭建一套360度客服评估体系。
猫头鹰客服智能质检通过人工智能技术实时、全量地收集并挖掘每一通对话中的话术细节。并且基于智能分析角度，搭建一套革命性话术评估体系，为每位客服进行客观打分。从而整合客服的历史表现和得分，提供可视化的数据展示界面以及Excel报告。
猫头鹰客服质检平台的四大特点分别是：1、实时全量监控，基于客服智能评估系统，语忆系统将对客服通话进行实时采集、分析与整合；对通话中产生的潜在重要问题进行实时告警，并允许管理人员随时介入对话进行干预。2、通话基础违规检验，分别从客服对话的反应间隔、语句长度、应答句数等基本维度对客服服务进行约束和检验。3、人工/智能标注统计，猫头鹰提供了一套允许管理人员对客服通话进行人工评估的系统。质检员可对任意对话打上预定义“标签”，日后可对其进行统计与分析，并生成自动打标签引擎替代人工。4、大数据分析，猫头鹰系统还将利用智能分析手段，深度解读消费者通话内容，挖掘其对产品、服务的核心观点与意见，为企业运营、产品迭代等及时提供优化依据。
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商品定价
商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例：通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟，超过3分钟的部分按0.2元/分钟；如果用户通话8分钟，收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例：通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟，若超过3分钟则0.2元/分钟；如果用户通话2分钟，收取的费用为2*0.3=0.6元；如果用户通话8分钟，收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
商品价格为页面呈现价格。