Udesk网页客服系统-微信公众号客服系统-小程序客服接入-云客服
Udesk全渠道客服系统，将网站在线客服，In-App客服系统，呼叫中心，工单，邮件，微信微博信息统一到一个平台进行客服管理，同时提供多种条件触发策略，和客服流程设定，大幅度提升客服效率，用户满意度。
商品参数
交付方式
人工交付
交付时长
7天
商品介绍
国内外全渠道接入，打造始终如一的对话体验
连接国内国外超过几十种渠道，包括Web、H5、App、微信、企业微信、小程序、手机百度、抖音
头条系、快手、360、神马、微博、facebook、line、whatsapp等主流的社交渠道，让全世界的客户可以轻松触达您的企业
头条系、快手、360、神马、微博、facebook、line、whatsapp等主流的社交渠道，让全世界的客户可以轻松触达您的企业
实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单
- 来自搜索引擎、信息流广告、短视频的数据被轻松获取，在对话开始前就掌握客户的意向，让沟通更加主动
- 根据客户的行为方式，通过在线客服系统与您的CRM系统集成，形成完整的客户画像
- 通过数据挖掘，大数据的手段为企业形成个性化客户画像，轻松的与客户进行深度沟通
无人化自助式服务，打造企业级下一代服务
- 根据客户画像推送个性化信息，让客户享受私人订制的体验
- 智能对话流程，人机深度互动，打造企业级自助式服务
- 无感知转人工，让机器人与人工对话体验高度统一
- 业务问题智能化整理，释放企业人力，让企业不再错过任何一个有效的客户信息
更多丰富功能
- 访客监控、主动对话、同事监控、对话告警、情绪监控、排队监控
- 访客信息、客户信息、业务记录、互动记录、知识库
- 输入预知、自动建议、智能辅助、图片查看器、视频播放器
- 满意度调查、自动消息
监控、报表、订单绩效、质检
一个集成了呼叫中心、在线客服、工单、知识库、CRM的新一代全渠道智能云客服平台。
售后服务
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