CEC云客服通信资费包
VoLTE视频通话、VoLTE视频IVR、固话号码租用、普通固话通话、95号码通话华为云云市场CEC云客服全渠道智能客服,面向企业客户提供全渠道(语音、文字、视频等)一站式客户服务平台的云服务。云客服呼叫中心CEC(CustomerEngagementCenter),面向企业提供
- VoLTE视频通话
- VoLTE视频IVR
- 固话号码租用
- 普通固话通话
- 95号码通话
云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。
【VoLTE视频通话】手机直接发起VoLTE视频通话到呼叫中心,呼入呼出均需收费。
【VoLTE视频IVR】以视频形式展示企业营销视频及IVR菜单内容。
【号码月租】三大运营商及二级代理商提供全国固话及虚拟小号号码,每月收取号码月租费。
【号码通话费】普通固话号码通话费用,呼入免费,呼出收费。
【95号码通话】无月租,呼入呼出双向收费。
了解更多:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html
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商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
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