CEC云客服配套增值服务
含系统配置、个性化配置、二次开发支持、专业培训、线路对接服务等华为云云市场CEC云客服全渠道智能客服，面向企业客户提供全渠道（语音、文字、视频等）一站式客户服务平台的云服务。云客服呼叫中心CEC（CustomerEngagementCenter)，面向企业提供全渠道智能化云联络中
- 系统配置
- 专业培训
- 个性化配置
- 二次开发支持
- 线路对接服务
云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。
华为客服解决方案的发展历程，是将近30年的客服行业专业解决方案提供商，华为于1993年进入客服领域，连续多年获得设备商中国市场份额第一；
在中国、亚太、非洲、中东及拉美等拥有丰富的全球案例；当前服务与1200+企业客户，150+运营商，共70万+座席，服务于超过18亿用户。
【线路对接服务】
用户自备号码，申请SIP线路对接到云客服平台
华为提供中继对接配置与支持、线路监控服务
【专业支持服务】
含系统配置、个性化配置、二次开发支持、专业培训等
了解更多：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html
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商品定价
商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例：通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟，超过3分钟的部分按0.2元/分钟；如果用户通话8分钟，收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例：通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟，若超过3分钟则0.2元/分钟；如果用户通话2分钟，收取的费用为2*0.3=0.6元；如果用户通话8分钟，收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
商品价格为页面呈现价格。
售后服务时间：5*8小时 售后服务内容：提供培训指导，讲解产品相关功能操作、后台配置以及灾备方案等 服务热线：021-60386968 服务邮箱：cecsupport@huawei.com