Teambition 服务包
Teambition数字协同平台客户成功售后服务,针对企业进行 1 对1 的系统实施、功能培训服务,帮助企业快速落地。服务包括产品介绍、需求调研、场景搭建、培训支持、售后的技术与业务响应服务
商品参数
商品介绍
产品亮点
1、基于企业应用目标及业务诉求制定专属辅导计划; 2、传递优秀的系统应用实践,提升企业协作效能; 3、赋能企业关键用户,移交知识及方法论等过程资产;
产品说明
本服务包含 4 个实施内容项:
1、实施准备
(1)针对应用目标,业务需求以及标杆场景沟通确认
(2)针对标杆场景服务落地时间计划制定及确认
(3)确认双方项目对接人群及协作方式
(4)整体产品宣导及后续计划同步
2、初始化设置
(1)完成企业组织架构搭建
(2)完成企业成员账号导入
(3)完成企业名称、应用设置
(4)完成企业模板梳理及设置
(5)完成企业权限分角色梳理及设置
3、实施落地
(1)标杆场景业务流程调研沟通
(2)项目成员导入
(3)项目结构设计、流程搭建
(4)项目应用与插件设置
(5)项目角色、项目权限规划及设置
(6)项目自建报表个性化设置
(7)工作流自定义设置
(8)项目自动化规则设置
(9)任务类型设置
(10)任务自定义字段设置
(11)任务依赖关系设置
(12)任务权限规划与设置
(13)场景流程规范说明
(14)确认使用问题并答疑
4、应用培训
(1)针对落地用户进行产品培训
(2)针对系统管理员及管理层培训
注意:
1、本服务包含应用场景落地实施与产品培训,不同服务包等级所包含的场景落地实施与培训次数数量不等,客户可致电客服电话定制规格;
2、Teambition 客户成功经理所在附近城市进行现场服务(重庆、成都),其他城市默认远程进行,若需现场服务,致电客服电话确认;
3、服务包内包含不同次数的培训,若有需求,客户可选择在服务包的基础上另外购买产品培训服务;
4、服务包实施周期预计 3-10个工作日,实施完成后客户可通过钉钉沟通,获得日常使用帮助。
协作场景支持 | 个性化培训 | 服务项目 | |
初级服务包 | 3 | 1次 | 51项 |
中级服务包 | 6 | 2次 | 88项 |
高级服务包 | 9 | 3次 | 127项 |
售后服务
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