智慧社区运营管理系统

商品介绍

一、方案价值：

1、创建新型的社区管理模式：通过信息化、智能化的手段监督社区管理运行的全过程，形成社区管理运行新模式。

2、形成社区基础数据库：基于社区基础数据、行为数据、消费数据和喜好数据的智慧社区大数据平台。

3、实现可视化指挥调度和重要问题及事件的决策支持：为社区管理运行重要问题及事件提供动态化持续性信息支撑。

二、核心功能：

1、智慧社区运营管理系统：包括3D＋GIS网格化综合管理平台、社区基础信息管理平台、社区基础设备运营管理、社区智能安防监管平台、大数据可视化分析决策平台等。

2、应用场景专题，如：
①社区智慧养老模块：运用互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术，建设社区养老服务平台，面向老年人开展物联化、互联化、智能化的养老服务。统计分析老年人基础数据、健康状况、求助数据及养老设备信息等，为老年人提供包括“紧急救援、家政服务、生活照料、主动关怀、精神慰藉、健康咨询”等综合类服务内容，打造“15分钟养老服务生活圈”。

②社区物业运营模块：涵盖物业管理的全部流程，支持各种物业形态的日常管理。以业主管理、车位管理、门禁管理、收费管理、设备管理、巡更管理、通知公告、投诉报修、清洁绿化、消防保安等日常管理事务的执行过程为操作核心，有效处理业主、住户、物业管理人员之间的关系，实现流程化、规范化管理，提高物业服务水平的同时有效提升工作效率。

③社区能耗管理模块：基于物联网、传感技术，通过智能设备对社区能源消耗（如水、电、煤、气等）进行全面感知；结合BIM 、GIS技术，将能源通过地图、位置显示；提供能耗看板，综合分类统计并形成数据报表；同时具备设备报警、能耗报警、APP、微信、短信通知等功能。集数据采集、数据分析、策略优化和能源预测于一体，实现社区能源控制、管理和运维。从而全面提升社区能源的利用效率和智能化水平。

④社区便民服务模块：整合社区信息、办事指南、商业资源、公共资源、社区物业等多方面、深层次服务。社区居民可以根据自己的需要，通过PC终端、手机终端、平板终端等多种终端，浏览社区通知、了解最新政策、获悉办事流程、社区新闻及活动等，可以在线进行缴费，故障报修，一键购物、事件上报等；社区管理人员通过平台可进行事件处理考核考评，及突发事件处理，以及关爱社区老人及特殊人群等；社区物业通过平台可以快速传递物业消息，实时了解、响应、跟进、满足业主各种意见和物业管理需求；

⑤社区警务信息模块：利用视频结构化、大数据智能分析等技术，对社区重点区域及重点人群进行全方位管理，对社区突发警情快速处置，对异常情况及时上报。提供案件上报、警民互动、统计分析、重点人员管控、出入记录、接警服务、异常预警等功能。

⑥基层政务服务管理模块：社区居民可以通过基层政务服务管理平台办理日常行政事务，了解政府部门职能、政府公告、最新动态、事件焦点等，同时可以提供居民咨询服务，政府在线办理、政务服务预审预约、常见问题解答、用户反馈等方面的内容。为居民群众提供24H在线贴心服务。

⑦社区家政服务管理平台：通过社区家政服务管理平台发布育婴服务、儿童看护服务、宠物看管服务、家教以及家庭保洁服务的信息，社区居民可以根据自己的需要，通过电视终端、PC终端、手机终端、平板终端等多种终端，获取所需的家政服务信息，预定所需服务。

⑧社区互动交流服务平台：用户可利用手机、电脑、电视等工具通过系统内的各种交流论坛相互沟通交流，根据各方需求进行协调合作。社区管理者及居民也可以利用该系统组织各种娱乐活动，丰富社区居民的日常生活，打造方便快捷的社交，和睦的邻里关系。

⑨社区医疗卫生管理平台：提供健康档案、全科医疗、儿童免疫、妇幼保健、计划生育、健康教育”六位一体的社区医疗卫生服务。系统将通过电话语音和短消息平台自动通知居民有关儿童免疫接种、孕产妇体检、新生儿体检等医疗信息。

⑩社区特殊人群监护服务平台：对社区内的各类特殊重点人员的基本信息统一采集录入，动态情况及时更新，统一汇总分析研判，使用生命体征监测仪等智能设备进行定位查询、生命监测，当发生异常现象时，系统将自行预警报告，同时，平台给家属（监护人）提供APP或微信小程序，形成全方位、立体化、智能化的社会治理防控体系。

⑪社区党建信息化管理平台：对辖区党员及党支部进行网格化管理，形成基础数据库。主要包含党建动态、党务管理、党员服务中心、党务公开、网上党校。为辖区党员提供课程选择、在线学习、在线考试、党员组织关系转接、党员流动管理、党费收缴、先锋岗对接、调查问卷、建言献策等便捷服务，对外建立党员先锋网，发布党务最新信息。

⑫社区教育信息化管理平台：集社区宣传、社区服务和社区管理于一体，具有社区管理、社区服务、社区课程、社区调研、数据统计等主要功能，为社区领导、各级管理人员、社区教师和社区学员提供了一种便捷、现代化的管理和沟通工具，使社区学校的各项工作更加系统化、流程化，迅速提升社区学校在信息化管理方面的水平，全方位为社区居民提供人人皆学、处处能学、时时可学机会，打造“15分钟学习圈”。

⑬数据融合管理平台：支持多源数据整合将不同来源的数据基于业务分析需求进行分类管理；提供专业的数据仓储及治理能，让多元化数据标签化、资产化、体系化、标准化，有效支撑业务需求；支持高性能计算引擎，实现海量数据分析，支持灵活的数据更新策略，让数据更加高效。

3、增加社区：可增加社区（需先购买智慧社区运营管理系统）

4、室内建模：可提供室内建模（需先购买智慧社区运营管理系统）

三、客户案例

陕西西安国家民用航天产业基地

系统使用方：西安国家民用航天产业基地住房建设交通局

系统覆盖范围：航都绿洲社区、天赐颐府社区 

系统服务成效：
①住建局社区监管人员：对社区楼宇进行3D建模，将“一标三实”数据对应模型接入并展示，对接社区安防监控摄像头300余路，并根据位置在社区gis上进行精确打点，可以更加方便的查调任意摄像头内容。对接社区的人员道闸、电梯系统、物业管理系统，针对社区人员进出、电梯健康状态，物业服务质量，社区能耗等数据进行存储整理，并进行数据可视化展示。
②航都绿洲社区、天赐颐府社区物业及业主：提供掌上社区小程序供物业、业主使用。小程序拥有缴费、闲置物品交换、故障报修，访客预约，托幼、点餐等功能。

四、售后服务支持

1、售后服务时间：7*8小时

2、售后服务内容：
软件故障诊断：提供远程对服务器健康检查，为系统运行环境提供处理建议，保障系统平台正常运行。
软件应用指导：指导客户方进行平台功能操作，提升客户方应用能力。
数据服务：为客户方查找并修正数据错误，提供备份数据、恢复建议，保障客户方的数据安全。

3、服务热线：400-0802106

4、服务邮箱：2052251636@qq.com