优云服现场服务管理
优云服平台致力于现场服务过程管理的标准化,数字化。以业务流程为核心,多种数据采集组件为手段,按PDCA的设计理念强化现场服务过程质量监控,提升现场服务行业的服务水平。智慧现场服务管理,以流程引擎和页面设计引擎为核心,用户自定义定制工作流程,快速满足企业多变的业务场景;数据实时上传
- 灵活流程适配 丰富功能组件 全移动化模式
- 专业管理功能 部署成本低 定制开发成本低 运维成本低 退出成本低
智慧现场服务管理,以流程引擎和页面设计引擎为核心,用户自定义定制工作流程,快速满足企业多变的业务场景;数据实时上传同步,减少信息滞后的问题,让现场服务的各方及时了解现场状态;分布式微服务架构可适配企业对功能需求的扩展及访问负载的增长。
核心功能
服务包管理:以平台提供的行业服务模板为依据编辑修改或新建服务过程,设置服务过程责任人,质量标准,任务分派规则
项目管理:管理服务项目和施工计划的创建,人力资源分配
工单管理:提供服务任务的创建,分派,服务质量监控和内外部评价等功能
资产管理:管理设备的备件信息,仓储信息,领用信息,维保信息,物流信息,缩短服务过程中备品备件等待时间。
费用管理:设置计费规则,管理服务过程上下游计费与结费,合同与发票。
知识库:提供知识文档,设备手册,问题库和试卷
报表管理:工单,资产,资源,问题等信息的基础统计报表
系统配置:配置角色,组织,人员,企业信息和消息模板
购买说明
基础版:10用户,5个项目,20个流程,1G存储空间,按年购买。包含基本的项目管理,工单管理,资产管理,知识库文档和问题管理。
专业版:50用户,20个项目,60个流程,2G存储空间,按年购买。除基础版功能外还包含数据导入导出,自动分派,协作执行,UI模板配置,消息模板,领用管理,服务申请微信集成,知识库学习考试。
企业版:200用户,60个项目,120个流程,5G存储空间,按年购买。除专业版功能外还包含结费管理,库存管理,知识库WIKI,直播课,音视频会议,RPA工具,API集成
全部用户
商品定价
商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
商品价格为页面呈现价格。