设备接入IoTDA产品专业服务

在客户使用IoT设备接入产品过程中提供重要的服务支持,其中主要包括:规划实施POC与赋能集成交付平台运维华为云云市场设备接入IoTDA产品专业服务在客户使用IoT设备接入产品过程中提供重要的服务支持,保证项目推广顺利进行一、规划实施1.规划设计与实施-智能站点:必选服务,提供基于

服务商信息:深圳市敢为软件技术有限公司
开票主体:深圳市敢为软件技术有限公司
支付方式:人工服务
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商品详情
商品亮点
  • IoT设备接入
  • 集成交付
商品参数
交付方式
人工服务
交付SLA
100自然日
服务监管
如您购买涉及服务监管的商品,您应在购买后进入买家中心提交需求并及时验收
涉及
开票主体
深圳市敢为软件技术有限公司
操作系统
Windows/Linux
版本
V1.0
上架日期
2022-06-08
所属类别
其他
商品说明

一、规划实施



1. 规划设计与实施-智能站点:必选服务,提供基于智能站点底座下的设备接入IoTDA服务的需求调研,网络规划设计,软件安装部署,配置调测和客户验收支持服务。



二、 POC测试



1. POC服务-30人天包:可选服务,提供设备接入IoTDA服务的现场POC测试,包括现场环境部署、调测、POC内容演示支撑,每次不超过30人天。(按项目具体需求评估工足量,如工作量超过30人天需购买多套)



三、集成交付



1. 现场支持基础包-30人天包:可选服务,为客户提供不超过30人天的设备接入IoTDA现场技术支持服务,包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持,设备建模技术支持,应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。



2. 现场支持增量包-10人天包:可选服务,为客户提供不超过10人天的设备接入IoTDA服务现场技术支持服务,包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持,设备建模技术支持,应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。



3. 远程支持基础包-30人天包:可选服务,为客户提供不超过30人天的设备接入IoTDA远程技术支持服务,包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持,设备建模技术支持,应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。



4. 远程支持增量包-10人天包:可选服务,为客户提供不超过10人天的设备接入IoTDA远程技术支持服务,,包括平台配置使用技术支持、设备接入技术支持,设备建模技术支持,应用接入技术支持、周边系统对接支撑等。



5. 插件开发-15人天包:可选服务,为客户提供基于IoTDA的设备协议插件开发服务,每次不超过15人天的工作量,包括需求调研、行业协议/私有协议插件定制开发、调试、和验收等工作,实现行业/私有协议设备接入、按物模型标准上报。(按项目具体需求评估工足量,如工作量超过15人天需购买多套)



四、平台运维



1. 平台运维标准版:推荐服务,配套IoTDA云服务,面向客户提供故障处理、告警监控处理、每年不超过4次现场巡检,每年不超过2次云服务升级等运维服务,保证客户业务在IoTDA产品稳定运行。

销售对象

全部用户

商品定价

Step阶梯定价

商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。

举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。

Tier阶梯计价

商品价格=订购数量*数量所属区间单价。

举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。

线性定价

商品价格=订购数量*单价。

简单定价

商品价格为页面呈现价格。

服务支持
使用指南
IoT设备接入专业服务用户指南.pdf 下载
平台支持范围
售后服务时间:5 * 8小时
服务热线:18038056888
服务邮箱:xujinsong@ganweisoft.com
售后服务内容:
1远程技术支持
我司售后服务工程师在接到本项目用户远程服务请求时,会及时向用户提供相关技术咨询,指导用户进行系统操作和解决问题,为本项目的运行提供技术保障。
2现场技术支持和服务
对于通过远程技术支持无法解决的问题,我司提供现场技术支持服务。
3巡检服务
服务期内,我公司每年例行巡检,对用户的系统运行情况进行检查、对系统运行情况进行整体评估,对潜在的故障点进行分析诊断,达到预防目的。每次巡检后,我们向用户提供《系统巡检报告》为用户提供评估维护工作的参考依据
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