壹鸽智能语音机器人 配套服务(HCS版)

依托壹鸽AI技术，集成语音合成（TTS），语音识别（ASR）、自然语言理解（NLU）和自有数据平台（DATE）系统，支持界面化对话搭建流程配置，为企业提供一体化对话机器人服务，帮助企业构建新一代智能交互系统，精准理解用户意图，降本增效，广泛适用于智能客服任务式会话、智能办公助理、售前业务咨询、售后回访等场景。
*语音合成（TTS）将系统需要传达给客户的文本转换成语音，准确、自然地反馈查询结果等内容，是人机交互体验的出口。
*语音识别（ASR）负责准确识别、转写客户诉求，是人机交互体验的入口。
*自然语言理解（NLU）负责准确理解客户诉求，依靠上下文理解和多轮对话，指引客户最终解决问题，是保障问题解决率的关键。
*自有数据平台（DATA）方便采集、分析和标注数据，支持不同行业的语义理解模型的开发和优化。
*自研的通讯平台，稳定高效。

自研NLP核心算法
自研自然语言处理算法，依托深度学习人工智能技术，智能问答准确率90%以上，拥有高校语音、语义理解实验室；可快速根据用户的诉求进行语音语义的模型训练，可根据用户所在的行业进行行业级的语音、语音算法进行迭代；避免使用通用模型造成意图识别不准、语音识别不佳的问题。

可视化灵活配置对话流
支持画布可视化对话流编辑器，节点编辑、流程管理配置一目了然，一站式高效实现多轮对话流程设计，实现更多业务可能；提供界面可视化的流程编辑界面，通过界面对AI处理的各个节点进行自定义的配置，包含：语言识别模型、语义算法模型、话术、触发条件等配置，真正意义上做到AI流程配置可配。

丰富的系统功能
支持多样化的系统功能配置，根据实际业务场景需要进行不同的系统功能选择应用，可支持单独节点、单独模块、单独业务流配置，真正的做到按需进行配置；提供敏感词、转人工、打断、重述、重复、智能知识库等进入等多样化的系统配置功能。

AI会话路径分析
基于流程配置后的数据分析工具，可针对某一流程进行AI会话路径的分析，可对用户与AI对话中的场景中的交互情况进行用户行为走向的分析，支持脑图分析与报表类分析，精确到每个对话颗粒的节点；用于分析AI流程对话逻辑是否合理、业务对话中是否存在需要完善的节点，真正意义上能够对AI流程了如指掌。

可配置动态报表
基于AI运行的情况进行自定义报表的分析，可根据用户的实际需要进行报表的配置，开放AI流程的各维度的原始数据进行自定义的报表搭建，可根据用户的实际需要进行各类报表的数据分析，用户根据动态报表平台可对AI数据进行任意的计算公式组合，提供单点数据输出、组合数据输出、比率数据输出及数据输出后的组合输出；做到数据随心配。在结构上采用线上采集>数据仓库存储>可配置动态报表单独存储的模式，在数据分析时，做到不影响AI的运行，可任意进行数据报表的计算，独立于AI运营环境外的数据报表工具。

灵活集成部署模式
开发对话机器人底层能力，支持包括会话接口、管理接口、数据接口、用户接口等多种API能力，灵活部署高效集成，为客户提供更丰富的集成服务。

弹性扩容
动态弹性扩容，自由升降配调用量，动态适配不同业务发展阶段。