快商通人工智能营销机器人系统
AI套电机器人独立接待+人机协作模式智能高效待客,助力企业实现低成本、高效率、高转化。AI智能客服机器人更懂营销的机器人,更卓越的智能服务覆盖售前售后全流程,打造"营销+服务"新体验一、8年AI核心技术沉淀,独立知识产权的NLP引擎基于领先的深度学习模型构建的NLP算法能力,摆脱
- 多维应答能力:访客咨询多个项目时,能快速识别切换对应项目内容,准确回复,灵活适应多种咨询场景
- 引导开口能力:当访客进入对话,机器人主动发送问候语,营造与人工接待一样的服务环境,客端无感知
- 常规问答能力:可根据自身需要配置常见问题引导,在用户来访时直接给出相应的问题引导,点击即可获取答案。
- 多轮应答能力:以营销套电为任务驱动,当识别到访客意向度高时,把握时机主动获取联系方式
- 自主学习能力:应用深度学习技术,机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动更新维护
AI智能客服机器人 更懂营销的机器人,更卓越的智能服务
覆盖售前售后全流程,打造“营销+服务”新体验
一、8年AI核心技术沉淀,独立知识产权的NLP引擎
基于领先的深度学习模型构建的NLP算法能力,摆脱模板和规则的掣肘
具备语境感知、特征理解、上下文记忆的能力,准确识别用户真实需求
结合对话场景、业务特性、用户属性,准确率高达98%
二、更懂业务,更会服务,更聪明的营销
支持知识管理、多轮流程、意图识别、结构化知识图谱等
12年智能客服沉淀,拥有115亿条25+行业语料库
三、基于深度学习技术,持续自主学习
基于语义分析的迁移学习技术,让机器人实现举一反十
智能客服实时监控学习人工应答,不断优化自身应答内容
自动发现新知识点,让知识库不断扩展丰富
四、支持多种行为交互模式,释放互动营销想象力
自主适配关键信息并主动发问,留联率高达48%
单轮问答、多轮会话、一问多答,沟通自然流畅
准确理解上下文,全面提取用户特征,快速识别用户意图
版本指导说明:
一、“营销套电机器人”超越人工客服留联率的客服机器人
1、多渠道AI智能客服接待,售前售后全场景覆盖:抖音客服私信AI智能回复、微信公众号客服自动回复、小程序/APP客服机器人回复、快手用户咨询智能接待、今日头条客户智能回复;
2、AI人工智能客服全“真人”模式对话,真实到访客完全无法察觉;
3、自主营销套电,自动引导用户留联,批量复制高级客服人员的接待能力;
4、人机协作,客服只需要接待高价值的客户,合理分配客服精力,智能分配客户资源;
5、自动学习优质客服话术,不断提升留联率,打造企业专属营销话术知识库,无惧金牌客服离职;
营销套电机器人,主要面向广告投放场景,支持按照包年(1年、2年、3年)及包月的方式购买服务。
二、“智能问答客服机器人”智能问答引导,满足各行客户服务需求
1、根据nlp自然语言算法智能判断用户咨询需求并准确自动回复解答话术;
2、ai意图预测,智能回复:全新智能化自动回复客服机器人,不只是一问一答,可联系上下文理解,实现自动业务引导;
3、智能转接人工:由机器人自动回复解决90%的基础咨询问题,复杂问题将无缝转接人工处理,让效率最大化;
4、自主学习,智能优化:持续深度学习,所支持业务场景不断扩展,更加全面,更低使用门槛,更轻松维护知识图谱;
5、支持多机器人协同工作,多业务项目也能全覆盖,不同业务场景智能适配不同话术库机器人,支持对接网站、APP、微信、公众号、小程序、微博、H5页面等全网各类渠道用户咨询对话数据,在不同渠道实现机器人自动回复功能。
智能问答客服机器人,主要面向政企服务、电商服务、售后服务场景,支持按照包年或者包月的方式购买服务。
全部用户
商品定价
商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
商品价格为页面呈现价格。