SmartHub全渠道客户营销管理平台配套服务
SmartHub人工实施部署安装SmartHub产品各模块概述:1、支持管理SCRM的公众号粉丝、小程序用户、企业微信的客户,对不同应用的客户进行统一管理及营销,例如对公众号粉丝设置千人千面菜单及进行个性化图文推送等、对企业微信社群进行针对性触达及监控社群成员留存情况、对企微导购
- 全渠道客户统一管理,通过唯一ID打通客户在不同平台的身份
- 在社交端进行多场景沟通触达
- 灵活的标签维度及强大的标签计算能力
- 多波次多触点的营销自动化活动
SmartHub产品各模块概述:
1、支持管理SCRM的公众号粉丝、小程序用户、企业微信的客户,对不同应用的客户进行统一管理及营销,例如对公众号粉丝设置千人千面菜单及进行个性化图文推送等、对企业微信社群进行针对性触达及监控社群成员留存情况、对企微导购/销售进行管理并下发任务。
2、支持管理CRM全渠道会员,对天猫、京东、官网等渠道注册的会员及会员购买的订单进行集中管理,计算会员的积分等级并发放权益,且建立积分商城使得会员可以兑换礼品。
3、支持对会员进行自动打标签和分群,可从多维度设置标签条件,例如会员购买行为、会员社交行为、会员参与活动记录等等,设置完成后符合条件的会员将被自动打上标签。然后可通过标签圈选客群,同时支持查看客群画像,分析客群多维度表现情况(例如年龄分布、地区分布等等)
4、支持针对不同客群进行多波次多触点的自动化营销,保证在会员生命周期中实现拉新、转化、促活、唤醒等重要场景,且能够追踪营销自动化活动的转化数据。
Saas版不同规格商品功能说明:
【SmartHub_SCRM】规格:提供微信公众号管理功能和企业微信管理功能,帮助品牌在微信体系下集中管理粉丝、客户及社群。
【SmartHub_微信公众号管理】规格:提供微信公众号管理功能,通过分组标签等实现千人千面菜单和个性化触达等应用场景。
【SmartHub_企业微信管理】规格:提供企业微信管理功能,通过管理素材管理及任务下发等帮助品牌管理企业导购/销售与客户/社群的沟通,通过服务助手工作台帮助导购/销售更全面了解客户/社群、更高效地服务客户/社群。
全部用户
商品定价
商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。
举例:通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟,超过3分钟的部分按0.2元/分钟;如果用户通话8分钟,收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。
商品价格=订购数量*数量所属区间单价。
举例:通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟,若超过3分钟则0.2元/分钟;如果用户通话2分钟,收取的费用为2*0.3=0.6元;如果用户通话8分钟,收取的费用为8*0.2=1.6元。
商品价格=订购数量*单价。
商品价格为页面呈现价格。