金仓数据库管理系统 KingbaseES V8配套服务(HCS版)

金仓数据库管理系统KingbaseES配套服务：产品升级许可、产品许可迁移、培训课堂、迁移适配、部署实施1.热线电话服务通过全国服务热线4006011188、传真010－59111032及技术支持邮箱:support@kingbase.com.cn接受咨询，解答产品技术问题2.产

服务商信息：北京人大金仓信息技术股份有限公司
开票主体：华为
支付方式：人工服务
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商品图片
商品详情
商品亮点
  • 高可靠、高性能、高安全
  • 易管理、易使用、易维护
商品参数
交付方式
人工服务
交付SLA
7自然日
服务监管
如您购买涉及服务监管的商品，您应在购买后进入买家中心提交需求并及时验收
涉及
开票主体
华为
操作系统
Windows/Linux/Unix
版本
V1.0
上架日期
2021-12-20
所属类别
企业服务
商品说明

 1.热线电话服务


通过全国服务热线4006011188、传真010－59111032及技术支持邮箱: support@kingbase.com.cn接受咨询，解答产品技术问题


2.产品升级许可


服务期内产品小版本的升级授权许可、产品补丁包提供


3.产品许可迁移


支持用户在服务期内可能产生的部署环境迁移，即MAC地址迁移的许可重新发放，原MAC地址许可回收


4.培训课堂


按照需求提供线下或线上的产品讲解、使用培训、现场实操指导等服务；可提供多渠道的网络技术支持：全面的产品技术讲堂即在线培训网络课程、丰富的产品教材文库及实操技术文档、活跃的社区论坛及技术问答，登录网址https://bbs.kingbase.com.cn注册后使用


5.迁移适配


免费提供应用的迁移适配，服务工程师现场或远程支持，提供代码级定制修改服务；按照应用需求进行二次开发的指导与适配指导服务。


6.部署实施


免费提供安装部署实施，服务工程师现场支持，直至上线试运行测试全部完成，与集成商同步。


7.响应时效


0.5小时响应、2小时回复、24小时内提供服务，直至问题解决。


8.上门巡检服务


每年提供1次数据库上门巡检，针对数据库的运行状态进行全面检查，确保数据库运行的持续稳定

销售对象

全部用户

商品定价

Step阶梯定价

商品价格=订购区间数量1*区间规格单价1+订购区间数量2*区间规格单价2。

举例：通话费率为不超过3分钟的部分按0.3元/分钟，超过3分钟的部分按0.2元/分钟；如果用户通话8分钟，收取的费用为3*0.3+5*0.2=1.9元。

Tier阶梯计价

商品价格=订购数量*数量所属区间单价。

举例：通话费率为不超过3分钟则0.3元/分钟，若超过3分钟则0.2元/分钟；如果用户通话2分钟，收取的费用为2*0.3=0.6元；如果用户通话8分钟，收取的费用为8*0.2=1.6元。

线性定价

商品价格=订购数量*单价。

简单定价

商品价格为页面呈现价格。

服务支持
使用指南
金仓数据库运维手册.pdf 下载
平台支持范围
包含1年的软件配套服务：提供1年质保服务支持及1年软件维保服务，7*24小时电话响应支持，质保期内，我方免费提供相关售后技术服务和所涉及的全部软件本次项目要求的范围内的功能修改、版本升级及调优服务；根据 CPU芯片和操作系统升级以及产品目录更新，提供1年内免费适配服务，邮件、远程等技术支持服务。
全国服务热线： 4006011188
技术支持邮箱： support@kingbase.com.cn
销售服务邮箱： bd@kingbase.com.cn
服务支持条款

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