阮鸿科技维保服务

一、迁移服务内容：

根据客户需求。定制相应的迁移计划。更好的帮助客户从云下IDC机房，及友商云迁移至华为云。并能更好的帮助客户完成业务的解耦，保证各种服务的高可用。

迁移流程：迁移咨询—>调研评估—>迁移方案—>迁移实施—>联调割接

调研评估：•系统信息调研•迁云可行性评估•迁云风险评估

迁移方案：•迁移方案设计•产品选型•资源规划评估•测试验证方案

迁移实施：•应用上云•数据上云•安全上云

联调割接：•迁移数据验证•业务功能测试•性能测试•系统割接

注意：

1.迁移时长主要取决于客户的带宽及数据量大小。

2.上云后的公网IP变化。请客户自行斟酌。

二、等保整改服务内容：

1、签订测评服务合同，选好当地测评机构；

2、系统定级，根据系统遭受破坏后的影响程度对其作出测评等级标准；

3、系统备案，填写《网络安全等级保护定级备案材料》，并提交至公安机关进行备案；

4、项目启动，现场调研了解客户信息系统结构，需要客户有专人一起对接；

5、现场测评，项目启动，工具和表单准备；

6、信息系统初测，对现阶段系统问题进行检测，输出整改建议；

7、整改阶段，需按照整改建议中的高中低风险项去做相应改动，以达到相应评分标准；

8、现场复测，对于首次测评中不合格项进行检测，判断整改是否完整，输出测评结果；

9、测评报告编制，需要测评机构输出测评报告；

10、项目验收，客户组织相关人员对测评和整改结果进行验收，验收无误，项目结束。

三、WeLink服务内容：

1、协助下单。购买客户适合产品，不浪费成本；

2、协助认证。进行WeLink的企业实名认证；

3、协助梳理组织架构。对客户的部门和人员进行梳理，是否需要工号，是否有高管模式，是否有外部常用联系人等；

4、客户端使用指导。电脑端和手机端使用说明，减少客户员工学习成本和学习时间；

5、管理端使用指导。将常用管理员操作进行说明，协助划分权限，监控资源使用量，使用WeLink内置安全产品等；

6、硬件终端使用指导。客户是否有硬终端存在，协助注册到云平台。或者协助客户将之前设备进行利旧测试；

7、使用问题答疑。对于客户员工下载客户端后，对WeLink里功能点的疑问解答；

8、客户新需求满足。在客户购买完成的WeLink功能模块基础上，对于新提出的需求进行满足。如满足不了告知需要哪些功能进行配合。