左邻城市空间运营服务平台

城市空间运营服务平台包含了统一用户、统一消息、统一支付、统一营销等基础业务能力的统一。 业务平台之上，主要的产品包括：AMS（空间资产管理系统）、SMS（客户服务管理系统）、PMS（物业管理系统）、OA（办公管理系统）等七大子系统。基于这几大核心产品，面向政府机构、国有园区、地产写字楼、城市综合体、高等院校提供了智慧招商管理、智慧产业管理、大数据驾驶舱、一卡通、智慧门禁、智慧停车、智慧食堂、智能会议室等垂直解决方案。

一．智慧园区方案架构

从智慧园区角度来看，架构最底层是感知，包括水电表、灯光、停车、门禁等；边缘侧包含边缘计算、物联接入等；中间层是管道，通过5G、LoRa等不同协议与云端链接。最上层是应用层，又包含了核心平台、视频云、AI等能力和业务应用系统。

二．空间资产管理系统

空间资产管理系统以财务为核心、业务为驱动，围绕三大台账管理空间资产的全生命周期。从最基础的资管台账、客户台账、合同台账做起，实现线上客户跟进、空间资产管理；合同生命周期管理并关联账单；线上自动催缴、线上/线下支付等的台账管理。同时配合账款管理、实收核销、在线凭证等功能，做到100%账实相符，大量减少财务人员的对账时间，降本增效。

三．物业管理系统

物业管理主要由四个模块组成，物业巡维保、品质核查、仓库管理、能耗管理，应用入口包含管理端、移动端等。通过对业务流程和标准的设定以及对作业数据的分析，帮助企业实现物业管理统一管理标准、多人协同作业、实时在线监督。

四．办公管理系统

OA系统包括人力资源、企业日常管理和办公协同，支持应用数据通过API进行第三方对接；核心部分采用左邻自研的动态表单和流程引擎；各企业对数据安全都有较高要求，因此系统会对数据进行定期安全备份。 与传统的OA厂商相比，左邻办公管理系统支持，包括Android、iOS和PC Web在内的多种应用形式。

五．客户服务管理系统

客户服务管理系统可为园区、写字楼等客户提供从客户签约到退租的全流程服务：空间资产管理系统中完成签约后，客户服务系统自动同步客户和资产相关信息，客户可线上申请迁入、装修办理、停车月卡等园区基础事项。另外支持多方服务，引入运营服务资源，例如投融资服务、法律服务、保洁服务等。同时系统配有园区论坛、园区活动等社群运营功能，辅助园区运营。

六．通行系统

以一码通作为载体，针对人员、车辆，提供智能化无感知通行体验，有效释放现场人力管理。

七．营销系统

整合园区园区周边线下商家，结合平台电商能里、依托平台的消费闭环能力，实现商铺管理、商铺运营，给运营方带来增值收益和更高的平台黏性。