城市综合管理服务平台

通用网格融合平台

标准版：除网格员上报外，各角色只支持PC端浏览操作模式。
高级版：所有角色均支持移动和PC两种模式，实现全角色移动化办公
旗舰版：拓展特色功能，支持多网格业务管理、支持多种作业模式、支持多租户配置

 通用作业系统

支持对不同行业作业网格划分的管理；支持对不同行业作业人员的管理；支持对不同行业作业车辆的管理；支持对不同行业作业计划的管理；支持对不同行业作业执行的管理

预警规则管理

支持对环卫行业作业人员超出作业范围的预警管理；支持对渣土车超出作业范围的预警管理；支持对洒水车超出作业范围的预警管理；支持对巡河车超出作业范围的预警管理；支持对不同行业作业车辆载重异常报警管理；支持对不同行业作业车辆往返次数规则设置管理

园林行业监管系统

 实现对园林绿化基础信息管理、作业管理、作业人员、作业车辆管理等，还加入了地图监管，采用通过移动设备及GPS实现养护作业工作状态的实时监管，结合考评及诚信库管理从多方面提升城市绿化养护的信息化水平。

市政行业监管系统

市政行业监管系统能够对供热、供水、排水、燃气、桥梁道路等进行监管，可通过数据填报模式、接口对接模式、物联网接入模式等进行监管。遇到突发事件报警，派发工单，现场维护，指挥中心实现统一调度、统一指挥、智能联动，系统对历史数据进行分析研判，制定预案，大大减少突发事件，实现报警事件快速响应。提高城市市政管理信息化水平，提升城市形象和品位。

城管执法监管系统

 为城市管理提供强有力的技术支撑。真正发挥城市管理数据库功能与作用，为城市管理指挥、监督、调度、服务提供有力技术保障和信息服务，整体提升城市管理科技化水平，包括行政处罚、举报办理等。

城管执法系统

包含执法人员、车辆、执法装备、日常勤务、暂扣物品、执法办案管理等。 

 协调指挥系统

协调指挥系统是平台核心系统。依据《城市市政综合监管信息系统技术规范》（CJJ/T 106），实现城市管理问题的“信息采集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案和绩效考核”等7个阶段的闭环管理。同时，根据城市综合管理服务评价体系要求，扩展干净、整洁、有序、安全的管理对象，并纳入城市管理部件事件分类体系，对涉及城市综合管理所有相关部门进行统筹协调、指挥调度和绩效考核。

 公众上报与服务系统

 公众上报与服务子系统是面向社会公众的问题信息采集渠道，系统可以对现有网站、APP客户端、微信号等多种渠道的信息来源进行集中处理。考虑到公众使用体验，在进行投诉上报操作时应尽量简单易用，让公众使用最少的操作完成信息的上报。对于公众反映的问题，统一到公众服务子系统进行统一受理，拥有指定权限的人员可根据信息内容对案件根据时间、类型、区域等条件进行核实，对于可以核实的信息内容进行分派处理，并将处理结果反馈给公众；对于无法核实的信息可以进行上报处理；对于无效的信息可以填无效写原因后进行反馈。    

 数据汇聚系统

 汇聚城市管理基础数据、城市部件事件监管数据、城市管理行业应用数据、相关行业数据、公众诉求数据、网络舆情数据等，对各类数据进行清洗、校验、抽取、融合，形成综合性城市管理数据库。

 环卫行业监管系统

 通过打造环卫信息管理系统来实现整个环卫服务企业以及工作流程的管理，实现环卫全业务覆盖与监管，完成如作业人员、设备、设施等监管，还加入地图了监管，通过移动设备及GPS实现服务企业工作状态的实时监管，结合考评及诚信库管理从多方面提升环卫作业的信息化水平。

 数据交换系统

 按照国家平台、省级平台、市级平台数据共享与交换要求，开发相应的数据接口，通过接口对接传输等方式上报数据。本部分根据实际情况与国家平台对接定制化开发。

 城市监测设施接入与展示系统

实现城市各设施的接入与展示，监测设施接入更新频率为30S；监测设施接入更新频率为1分钟；监测设施接入更新频率为5分钟；监测设施接入更新频率为10分钟