英方软件现场实施服务

旨在依托英方多元的产品解决方案以及丰富的案例实践，为用户数据安全及业务连续性管理提供有效的现场实践及指导。 专家服务是灾备行业常见的咨询服务，以英方为例，已经推出的专家服务业务，旨在减少中间环节、降低无效成本，并最终实现快速部署、高效可靠的专家级业务服务体系， 从 0 到 100，全程专家指导。

英方专家服务的特点包括： ①针对性强、效力高、可执行； ②阶段划分和决策点明晰； ③经验证的模块化实施方法； ④终身服务。

1、评估阶段（Assessment）

需要对企业的整体灾备目标及投入进行有效的评估，包括RPO、RTO 的相关指标以及 IT 系统的整体架构，主要以专题会的形式进行，并且就相关事项形成书面纪要，评估阶段主要以免费的形式进行，但由于评估阶段也需要投入大量的资源进行对接，因此部分服务会保留收费的权利.

2、设计阶段（Design）

针对评估的具体结果，在双方合作意向明确的前提下，由专家团队主导进入设计阶段。 此阶段将会直接影响项目的最终交付。因此，英方将以经验证过、稳定的系统为蓝本提供完善可执行的灾备设计规划，并在此过程中，积极听取需求方的意见。

3、测试阶段（Test）

为保证项目的顺利进行，英方将对已经设计好的灾备系统进行实地测试，同时保证在测试的过程中不对用户的现有系统造成影响，测试阶段主要包括软件的具体使用、功能的具体实现以及灾备演练。测试可以暴露灾难恢复计划的不足之处，测试也可以帮助我们评估计划执行人员的快速响应能力和效率，灾难恢复计划的每一个要素都必须测试，保证其恢复过程的准确性。

4、实施阶段（Implementation）

此阶段指项目的现场或远程交付阶段，此阶段的主要工作是项目实施人员根据设计、 测试阶段确认的具体需求内容进行具体功能的实现工作。在功能实现的过程中，项目实施 人员将记录软件实现的详细过程，便于售后服务之用。每一个实施技术人员都将严格按照 要求记录、存档。

5、维护阶段（Support）

在新需求、新技术的不断涌现以及新的内部和外部规则的变化过程中，IT 系统也会随之改变，所以要确保灾难恢复计划的有效性就必须定期的检查和修改计划。项目上线运行后，系统运营维护的主要工作将交由客户进行，但英方将提供一整套完善的技术支持服务，保证在产品生命周期内有效性。