华为云服务器服务器7*24代运维服务

7*24小时代运维服务是由华为云合作伙伴北京子铭时代科技发展有限公司提供，根据您服务器的数量为您提供运维服务。

华为云服务器安全代维，服务器维护 数据库维护 故障处理，性能调优，安全代维，攻击防御，肉鸡处理，中毒处理方案，linux、windows服务器 防攻击解决方案，清除木马，CC攻击方案，DDOS攻击方案，可上门服务。

购买前请咨询客服。

您购买完成后，请进入云市场控制台“服务监管“里提交您的需求，描述完需求之后我们会针对性的进行服务。

适用场景
用户需要专业的运维团队来提供7*24的应用保障服务，当发生故障时能在标准化服务商的支持下最短时间内恢复，以保障自身业务的正常运转。

服务对象
需要专业运维团队提供7*24小时应用保障服务的用户。

服务标准
1. 7*24 监控
根据用户需求对整个系统提供全方位的监控，包括阿里云资源监控、系统监控(cpu、内存、磁盘空间)、应用层监控 (RUL、接口、API 等)、业务逻辑层监控(如登陆流程、订单流程等)。

2. 7*24 故障处理
当用户系统出现故障时，区域服务提供商将安排专职工程师排查系统故障并及时进行处理和恢复。

3. 性能调优
当用户系统出现性能问题时，例如网站访问慢、处理速度慢等，区域服务提供商将进行系统化的分析，找出性能瓶颈并协助用户进行优化。

4. 数据库 DBA 服务
对数据库提供日常巡检、配置服务，并定期分析数据库运行情况，优化慢查询等。

5. 安全防护
对系统进行定期安全扫描以查找安全漏洞并进行修补，防止用户系统遭受DDoS攻击等安全攻击行为。

服务标准SLA
1. 故障发生后1分钟内响应。
2. 用户提出运维需求后1个工作日内开始处理。